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2024年10月30日，来电人车辆故障送至中马钦州产业园区友谊大道“广西诺德汽车维修服务有限公司”维修，店家对其车辆更换各种配件进行逐步检查，直至11月19日才维修完毕，并承诺三包服务时间为半年。现今来电人车辆又再次发生故障要求店家进行质保，但对方却表示按照来电人车辆到店维修时间，其车辆已经超过了三包服务时间。 来电人认为极其不合理，表示其三包服务从维修之日算起，结束时间应当为2025年5月19日，故致电要求投诉商家举报提供保修服务。为避免诉求人质保时间超期，建议相关部门尽快协调处理此事。 |
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1、5月13日，在执法人员的协调下，被投诉人广西诺德汽车维修服务有限公司已答应给来电人的故障货车重新进行维修。 2、执法人员约谈该维修厂相关负责人，要求其加强对维修人员的培训，提高维修技术水平和服务质量，遵守职业道德，切实维护消费者合法权益。 3、执法人员已加大维修行业的执法检查力度，确保维修行业规范经营行为，维护货车司机合法权益。 |
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